KI im Unternehmen einführen.

Ein Copilot-Agent entsteht in Copilot Studio, läuft im Microsoft 365 des Unternehmens und beantwortet Fragen aus SharePoint und Teams mit Quelle. Die eigene Plattform ist ein Firmen-Chat mit LibreChat, die Modelle kommen über Langdock. Der Firmen-Chat läuft in der Regel auf einem eigenen Server bei einem Hoster in Deutschland. Langdock betreibt seine Plattform über Microsoft Azure in der EU, dort laufen auch die meisten Modelle; welche Modelle das Team nutzen darf, wird festgelegt (laut Langdock, Stand Oktober 2026).

Ist Microsoft 365 im Einsatz und sollen Antworten aus den eigenen Dokumenten kommen, liegt der Copilot-Agent nahe. Soll das Team einen eigenen KI-Chat außerhalb von Microsoft 365 nutzen, passt die eigene Plattform. Entschieden wird im Erstgespräch.

Nur die Quellen, die für ihn freigegeben sind, etwa bestimmte SharePoint-Seiten. Bei SharePoint zeigt er jeder Person nur Inhalte, die sie dort ohnehin lesen darf (laut Microsoft Learn, Stand Oktober 2026).

Microsoft 365 Copilot ist der allgemeine Assistent in Outlook, Teams, Word und Excel. Ein Agent aus Copilot Studio ist für eine Aufgabe gebaut: Er folgt festen Anweisungen, nutzt die angebundenen Wissensquellen und kann über Werkzeuge auch Systeme außerhalb von Microsoft 365 erreichen. Genutzt wird er etwa in Teams, in Microsoft 365 Copilot oder auf einer Website (laut Microsoft Learn, Stand Oktober 2026). Seit Oktober 2026 kann auch Microsoft 365 Copilot selbst über einen MCP-Server in angebundenen Programmen nachsehen, mit einer Copilot-Lizenz je Person.

Das hängt vom Einsatz ab. Nutzen Mitarbeitende mit einer Lizenz für Microsoft 365 Copilot einen internen Agent in Microsoft 365 und arbeitet er mit ihrer Anmeldung, ist die Nutzung enthalten. Ohne diese Lizenz, außerhalb von Microsoft 365 oder bei Abläufen, die ohne angemeldete Person starten, wird über Copilot Credits abgerechnet (laut Microsoft Learn, Stand Oktober 2026). Welche Lizenzen ein Agent braucht, wird für den konkreten Fall geklärt.

Das hängt davon ab, welche Daten der Agent nutzt und wie er eingerichtet ist. Deshalb prüft der oder die Datenschutzbeauftragte des Unternehmens den konkreten Fall vor dem Start. Zur Einordnung: Copilot-Agents laufen im Microsoft 365 des Unternehmens. Langdock ist nach ISO 27001 zertifiziert und nach SOC 2 Typ II geprüft, stellt einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung bereit und nutzt Kundendaten nicht zum Training von Modellen (laut Langdock, Stand Oktober 2026).

Jeder Agent wird einzeln kalkuliert, nach Zahl und Zustand der Quellen und den Fällen, die er abdeckt. Preis und Zeitplan stehen im Angebot nach dem Erstgespräch. Laufend kommen Lizenzen für Microsoft 365 Copilot oder Copilot Studio dazu, bei der eigenen Plattform die Nutzung der Modelle. Ein Pilot mit wenigen, gut gepflegten Quellen läuft oft nach wenigen Wochen.